25 июля 2026 года
Стоимость лечения:
объяснять, аргументировать, договариваться
Мастер-класс посвящён одной из самых сложных тем ветеринарного приёма — разговору с владельцем о стоимости лечения
25 июля 2026 года
Стоимость лечения:
объяснять,
аргументировать,
договариваться
Мастер-класс посвящён
одной из самых сложных тем
ветеринарного приёма —
разговору с владельцем
о стоимости лечения
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie.
OK
25 июля в 11:00
(+3 GMT)
Мастер-класс длится три с половиной часа
Онлайн
Подключиться к мастер-классу можно из любой точки мира
12 000 ₽
  • Мастер-класс создан в партнерстве со Школой медицинской коммуникации «СоОбщение»
    В основе программы — более 10 лет опыта обучения специалистов профессиональной коммуникации и Калгари–Кембриджская модель общения, адаптированная к задачам ветеринарной практики.

    Обучение построено на практике: вместе с тренером по коммуникации и актёром в роли симулированного владельца животного вы отработаете реальные ситуации из ветеринарного приёма и получите обратную связь по своим навыкам общения.
Мастер-класс посвящён самой стрессовой части ветеринарного приема — обсуждению стоимости лечения, сложных процедур и объемных назначений. Многим врачам проще сделать скидку, промолчать или не назначить нужный тест, чем начать разговор о деньгах. Но замалчивание цены бьет по качеству диагностики, снижает выручку клиники и выгоранием ломает самого специалиста. Наша цель — научить вас вести эти диалоги экологично, уверенно и без чувства вины.

Чтобы реально изменить привычки, недостаточно просто послушать лекцию, поэтому наш мастер-класс пройдет в уникальном онлайн-формате интерактивного тренажера. В режиме реального времени в мини-группе вы будете разыгрывать сложные коммуникативные кейсы с профессиональным актером (симулированным владельцем), который реалистично отыграет любые возражения, панику или агрессию.
Почему вам обязательно нужно участвовать?
  • Вы поднимете качество лечения и средний чек
    Когда вы научитесь аргументировать ценность процедур, владельцы будут чаще соглашаться на полную диагностику, а не на «минимальный пакет».
  • Вы перестанете бояться отказов
    Вы поймете, что возражение «дорого» — это не личное оскорбление, а просто запрос на дополнительную информацию.
  • Вы получите готовые инструменты
    Программа построена на реальных кейсах: вы выйдете со скриптами, которые можно внедрить в практику уже на следующий день.
  • Татаринцева Татьяна
    Ветеринарный врач, специалист по досудебному урегулированию конфликтов и претензий в сфере ветеринарной медицины
    Преподаватель Школы медицинской коммуникации «СоОбщение»
  • Насеткин Олег
    Врач-травматолог
    Преподаватель Школы медицинской коммуникации «СоОбщение», симулированный владелец животного Школы медицинской коммуникации «СоОбщение»
Это не скучная лекция, которую можно послушать на фоне. Это живой интерактивный практикум в мини-группе, где каждый участник получает максимум внимания эксперта.

  • Симулированный владелец (актер): вы будете пробовать применить новые инструменты в диалогах из повседневной ветеринарной практики, которые разыграет с вами профессиональный симулированный владелец, способный реалистично отыгрывать сомнения, тревоги и даже агрессию клиентов.
  • 0% риска для репутации: вы тренируетесь в безопасной закрытой среде. Ошибаться здесь — можно и нужно. Вы нащупаете свои слабые места и исправите их до того, как выйдете на реальный прием.
  • Инструменты «под ключ»: вы выйдете с мастер-класса с готовыми речевыми скриптами и алгоритмами, которые сможете применить на практике уже на следующий день.
Регистрация